IT аутсорсинг
IT-аутсорсинг в Астане без простоев и «серых» счетов. Берём на себя ПК, серверы, сеть, бэкапы и 1С-клиенты по SLA. Один подрядчик — прозрачная абонплата и выезд инженера в день обращения.
Получить расчёт SLA · Бесплатный IT-аудит · Каталог оборудования
Скачать TeamViewer Удаленная поддержка
Обслуживание компьютерных систем в настоящее время является одной из актуальных услуг. Небольшие компании оказываются перед выбором: платить зарплату штатному специалисту, которому большую часть рабочего времени будет нечем заняться; пытаться настраивать всё самостоятельно или в меру собственного опыта сотрудников; довольствоваться услугами знакомого сисадмина, иногда приходящего по выходным; или, всё таки, заключить Договор на обслуживание всех компьютерных систем с «юридическим лицом».
Последний вариант является идеальным в плане цены, гибкости графика обслуживания, возможности удаленного администрирования, а так же уровня подготовки специалиста по IT аутсорсингу в сравнении со штатным системным администратором.
Многие компании уже убедились в эффективности передачи обслуживания компьютерных систем сторонней организации.
На сегодняшний день, абонентское обслуживание компьютеров – популярная и востребованная услуга, которая гарантирует экономию на содержании штатных сотрудников с подобной квалификацией и спокойствие за квалифицированный сервис.
IT аутсорсинг в области обслуживания информационных инфраструктур является основным направлением деятельности нашей организации.
В предоставлении IT услуг мы ориентируемся на компании сферы малого и среднего бизнеса, деятельность которых не связана с информационными технологиями, а выполнение IT функций собственным штатным персоналом является нецелесообразным, либо вследствие нехватки кадров (человеко-часов, знаний), либо с экономической точки зрения.
Так же мы предлагаем решения по автоматизации заведений общественного питания и сфер гостеприимства (ресторанов, кафе, баров, саун, бильярдных клубов, гостиниц и т.п.) на базе программного комплекса R-Keeper и других продуктов UCS.
| Тарифный план: | «Эконом» | «Стандарт» | «Деловой» |
| Услуги, входящие в абонентское обслуживание: | Подробности: | Подробности: | Подробности: |
| Решение заявки в течении 10 минут | + | + | + |
| Неограниченное количество вызовов | 1 выезд – 12 000 тг./Час | + | + |
| Удалённая поддержка | + | + | + |
| Настройка рабочих станций и серверов | + | + | + |
| Настройка любого программного обеспечения | + | + | + |
| Настройка копировальной техники | + | + | + |
| Настройка сетей и сетевого оборудования | + | + | + |
| Настройка бухгалтерского ПО (СОНО, 1С, ЭСФ, банк-клиент и т.д.) и тендерных порталов |
+ | + | + |
| Удаление компьютерных вирусов, троянов и т.п. | + | + | + |
| Консультации по телефону | + | + | + |
| Ремонт компьютеров за счёт Компании «Trend Tech»** | нет | + | + |
| Домашний компьютер первого руководителя и главного бухгалтера обслуживаются бесплатно*** |
нет | + | + |
| Чистка компьютеров от пыли и замена термопасты |
нет | 1 раз в год | 1 раз в год |
| Обязательный профилактический выезд | 1 раз в квартал | 1 раз в месяц | 2 раз в месяц |
| Оперативный выезд по заявке | в течение 24 часов | в течение 12 часов | в течение 4 часов |
| Время обслуживания | С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 |
С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 |
Без выходных и праздников, с 9:00 до 18:00 |
| Количество компьютеров: | Абонентская плата в месяц:* | Абонентская плата в месяц:* | Абонентская плата в месяц:* |
| До 3 ПК включительно (за общее количество) | 10 000 тг. | 15 000 тг. | 40 000 тг. |
| До 5 ПК включительно (за общее количество) | 15 000 тг. | 20 000 тг. | 50 000 тг. |
| До 10 ПК включительно (за общее количество) | 20 000 тг. | 30 000 тг. | 60 000 тг. |
| До 15 ПК включительно (за общее количество) | 25 000 тг. | 40 000 тг. | 70 000 тг. |
| До 20 ПК включительно (за общее количество) | 30 000 тг. | 50 000 тг. | 80 000 тг. |
| До 30 ПК включительно (за общее количество) | 40 000 тг. | 60 000 тг. | 90 000 тг. |
| До 40 ПК включительно (за общее количество) | 45 000 тг. | 70 000 тг. | 100 000 тг. |
| До 50 ПК включительно (за общее количество) | 50 000 тг. | 80 000 тг. | 110 000 тг. |
| До 60 ПК включительно (за общее количество) | 55 000 тг. | 90 000 тг. | 120 000 тг. |
| До 70 ПК включительно (за общее количество) | 70 000 тг. | 100 000 тг. | 130 000 тг. |
| Более 70 ПК (за общее количество) | цена договорная | цена договорная | цена договорная |
| Обслуживание серверов, мини-АТС и другого: | Абонентская плата в месяц:* | Абонентская плата в месяц:* | Абонентская плата в месяц:* |
| Сервера под управлением MS Windows Server (за общее количество) |
от 15 000 тг. | от 15 000 тг. | от 15 000 тг. |
| Сервера под управлением Linux/Unix (за общее количество) |
от 30 000 тг. | от 30 000 тг. | от 30 000 тг. |
| NAS-Сервера (за общее количество) | от 5 000 тг. | от 5 000 тг. | от 5 000 тг. |
| Мини-АТС | от 5 000 тг. | от 5 000 тг. | от 5 000 тг. |
| Мини-АТС Asterisk | от 30 000 тг. | от 30 000 тг. | от 30 000 тг. |
| Удалённые компьютеры (в другом регионе) | 5 000 тг. (за единицу) | 5 000 тг. (за единицу) | 5 000 тг. (за единицу) |
| Видеонаблюдение — камеры | 2 000 тг. (за единицу) | 2 000 тг. (за единицу) | 2 000 тг. (за единицу) |
| Видеонаблюдение — видеорегистратор | 5 000 тг. (за единицу) | 5 000 тг. (за единицу) | 5 000 тг. (за единицу) |
| Дополнительные услуги, не входящие в абонентскую плату: |
Оплачиваются отдельно:* | Оплачиваются отдельно:* | Оплачиваются отдельно:* |
| Заправка и ремонт картриджей | от 3 000 тг. | от 3 000 тг. | от 3 000 тг. |
| Восстановление данных после сбоев или вирусов | от 10 000 тг. | от 10 000 тг. | Бесплатно. |
| Ремонт копировальной техники, ИБП, мониторов, ноутбуков |
от 5 000 тг. | от 5 000 тг. | от 5 000 тг. |
| Монтаж проводных и беспроводных сетей | от 15 000 тг. (за точку) | от 15 000 тг. (за точку) | от 15 000 тг. (за точку) |
| Монтаж видеонаблюдения | от 15 000 тг. (за точку) | от 15 000 тг. (за точку) | от 15 000 тг. (за точку) |
IT-аутсорсинг в Астане для бизнеса
Trend Tech берёт на себя всю операционную IT-инфраструктуру: рабочие места, серверы, сеть, резервное копирование, антивирус и доступы. Вы получаете предсказуемый SLA, одного ответственного подрядчика и прозрачную абонентскую плату без «сюрпризов» в счёте.
Что входит в абонентское обслуживание
- Удалённая и выездная поддержка пользователей (Windows, macOS, 1С-клиенты)
- Мониторинг серверов, дисков, бэкапов и критичных сервисов
- Обновления ОС, прошивок сетевого оборудования, патчи безопасности
- Настройка VPN, Wi‑Fi, принтеров, почты и общих папок
- Регламентные отчёты и план работ на квартал
Типовые кейсы
Офис 25 сотрудников. Перевели с разовых вызовов на SLA 4 часа: простои сократились, заявки ведутся в тикет-системе, бэкапы 1С проверяются еженедельно.
Склад и торговая точка. Объединили сеть, настроили резервный канал и видеонаблюдение, выезд инженера в день обращения по договору.
Ориентиры по стоимости
| Формат | Для кого | От |
|---|---|---|
| Базовый SLA | до 15 ПК, 1 сервер | от 120 000 ₸/мес |
| Стандарт | 15–40 ПК, 1С, сеть | от 220 000 ₸/мес |
| Расширенный | несколько площадок, 24/7 | по смете |
Точная цена — после бесплатного аудита инфраструктуры. Заказать аудит · Подробнее об IT-аудите
Частые вопросы
Чем IT-аутсорсинг отличается от разовых вызовов?
Абонентский договор фиксирует SLA, приоритет заявок и профилактику. Разовые вызовы дороже в пересчёте на год и не дают плановых работ.
Как быстро приезжает инженер в Астане?
По договору — в день обращения для критичных инцидентов; стандартные заявки — в согласованное окно SLA.
Работаете с 1С и видеонаблюдением?
Да, это часть экосистемы Trend Tech: аутсорсинг, внедрение 1С, IP-телефония и видеонаблюдение под одним подрядчиком.
Можно ли начать с аудита?
Да, бесплатный IT-аудит покажет риски по серверам, бэкапам и безопасности; по итогам предложим план и смету.